Política de privacidad

En Double Play Celular, tu privacidad y seguridad son nuestra prioridad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, protegemos y compartimos la información personal que nos proporcionas al utilizar nuestro sitio web, redes sociales, WhatsApp o al comprar en nuestra tienda física.

 Información que recopilamos

Recopilamos la siguiente información cuando interactúas con nosotros:

• Datos personales: Nombre completo, número de teléfono, dirección, cédula (en caso de facturación), correo electrónico.
• Datos de compra y envío: Dirección de entrega, productos adquiridos, comprobante fiscal solicitado.
• Datos de navegación: Información recopilada mediante cookies o herramientas analíticas para mejorar tu experiencia en nuestro sitio.

Uso de la información

Utilizamos tus datos únicamente para:

• Procesar y despachar tus pedidos.
• Contactarte para confirmar información o dar seguimiento a tu compra.
• Emitir facturas y comprobantes fiscales si los solicitas.
• Mejorar nuestros servicios, atención al cliente y promociones.
• Cumplir con obligaciones legales o fiscales.

Protección de tus datos

• Utilizamos protocolos seguros de transmisión (SSL) para proteger tu información.
• Tus datos no serán compartidos ni vendidos a terceros, salvo que sea necesario para completar una transacción (por ejemplo, servicios de mensajería o pasarelas de pago).
• Contamos con medidas físicas, digitales y administrativas para evitar accesos no autorizados.

Uso de cookies

Nuestro sitio web puede utilizar cookies para analizar comportamiento de navegación, recordar preferencias y ofrecerte una mejor experiencia. Puedes desactivarlas desde la configuración de tu navegador.

Derechos del usuario

Tienes derecho a:

• Acceder, corregir o eliminar tus datos personales.
• Solicitar que dejemos de enviarte promociones.
• Retirar tu consentimiento para el uso de datos, cuando lo desees.

Cambios en la política

Podemos actualizar esta política en cualquier momento. Si lo hacemos, notificaremos el cambio en nuestro sitio web y/o canales oficiales.

Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política o el uso de tu información, puedes contactarnos en:

• 📱 WhatsApp / Teléfono: 1 (809) 868-5168
• 📧 Correo electrónico: doubleplaycelular@gmail.com
• 🏪 Dirección: Av. Salvador Estrella Sadhalá #1, Plaza Olímpica, Piso 2, Local 216, Santiago de los Caballeros, 51000