Este documento establece los Términos y Condiciones de uso y compra aplicables a los servicios ofrecidos por Double Play Celular, ya sea a través de nuestra tienda física, tienda en línea, redes sociales o WhatsApp. Al realizar una compra, navegar por nuestro sitio o utilizar cualquiera de nuestros canales, aceptas estos términos en su totalidad.

1. Información general

Double Play Celular

📍 Av. Salvador Estrella Sadhalá #1, Plaza Olímpica, Piso 2, Local 216, Santiago de los Caballeros, 51000

📱 WhatsApp / Teléfono: 1 (809) 868-5168

📧 Email: doubleplaycelular@gmail.com

2. Aceptación del usuario

Al usar nuestros servicios, compras, o ingresar tus datos, declaras que:

Eres mayor de 18 años o tienes autorización legal.
Brindas información veraz, actual y completa.
Aceptas estos términos, junto con nuestras políticas de privacidad, entrega y devoluciones.

3. Productos

Todos los productos son nuevos, originales y respaldados por garantía.
Las fotos son referenciales; colores, modelos y versiones pueden variar según disponibilidad.
Nos reservamos el derecho de limitar cantidades o cancelar pedidos si se detecta reventa o uso indebido.

4. Precios y pagos

Todos los precios están en pesos dominicanos (RD$) e incluyen impuestos, salvo que se indique lo contrario.
Aceptamos pagos por efectivo, transferencia bancaria, tarjetas, y plataformas habilitadas.
Double Play Celular puede cambiar precios sin previo aviso.

5. Facturación y comprobantes fiscales

Emitimos facturas con comprobante fiscal si el cliente lo solicita al momento de la compra.
Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente sus datos fiscales.

6. Envíos y entregas

Los pedidos son procesados tras la confirmación del pago.
La información completa está disponible en nuestra Política de Entrega.
Double Play Celular no se responsabiliza por retrasos o errores atribuibles a terceros (mensajerías, transportistas, etc.).

7. Cambios y devoluciones

Solo aceptamos cambios y devoluciones según nuestra Política de Cambios y Devoluciones.
No se aceptan productos usados, abiertos o con señales de manipulación.
Algunos productos como audífonos, accesorios personales y láminas no aplican para devolución por razones de higiene.

8. Garantía

La garantía varía según el tipo de producto y fabricante.
Cubre defectos de fábrica, no daños por uso incorrecto, humedad, golpes o alteraciones de software.
La validación de la garantía requiere revisión técnica previa.

9. Propiedad intelectual

Todos los textos, imágenes, logotipos, gráficos y contenido del sitio o redes sociales son propiedad de Double Play Celular. Está prohibida su reproducción sin autorización expresa.

10. Limitación de responsabilidad

Double Play Celular no se hace responsable por:

Daños indirectos derivados del uso del producto.
Pérdidas por fallos técnicos ajenos.
Interrupciones en el servicio por razones fuera de nuestro control.

11. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor una vez publicados en nuestros canales oficiales.

12. Ley aplicable

Este acuerdo se rige por las leyes de la República Dominicana. Cualquier controversia será resuelta en los tribunales competentes del país.

13. Contacto

Para dudas, reclamos o soporte, puedes comunicarte con nosotros:

📱 Teléfono / WhatsApp: 1 (809) 868-5168

📧 Correo: doubleplaycelular@gmail.com

🏬 Dirección: Av. Salvador Estrella Sadhalá #1, Plaza Olímpica, Piso 2, Local 216, Santiago de los Caballeros, 51000

Términos y condiciones